Klantenservice
Op deze pagina houden we twee soorten vragen uit elkaar. Gaat het om je account, een storting, een bonus of een opname, dan kan alleen Slotorado zelf helpen: deze gids heeft geen toegang tot accounts en kan niets bijschrijven of vrijgeven. Zie je op onze pagina's een rekenfout of een cijfer dat niet meer klopt, dan is dat een vraag voor ons.
Slotorado contact en live chat
| Kanaal | Wanneer |
|---|---|
| Slotorado live chat | 24/7, knop in het menu |
| [email protected] | klachten en account sluiten |
| Klacht | ontvangst binnen 24 uur, antwoord binnen 7 werkdagen |
De Slotorado klantenservice is 24/7 bereikbaar via de live chat; de knop zit in het menu. Voor een klacht of het sluiten van je account schrijf je naar [email protected], met je gebruikersnaam, het bedrag en het tijdstip van de transactie erbij. Een klacht dien je in binnen 30 dagen na het voorval. Het casino bevestigt de ontvangst binnen 24 uur en antwoordt inhoudelijk binnen 7 werkdagen.
Bonus niet bijgeschreven na een storting? Zet niets in en meld het meteen in de chat. Wil je geen e-mails of sms'jes met acties meer, dan zet je die uit in je accountinstellingen.
Fout gezien in onze berekening?
Klopt een bedrag, limiet of datum op deze site niet meer met de voorwaarden van het casino, dan passen we dat aan bij de eerstvolgende controle; de datum daarvan staat bovenaan elke pagina. Een eigen e-mailadres voor deze gids publiceren we nog niet. Vragen over je account behandelen we niet, ook niet als dat adres er straks is: daarvoor ga je naar de live chat van Slotorado.